Envió: 24 a 48 horas en Medellín y área metropolitana

PQRFS

Por medio de nuestro sistema de PQRSF podrás presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Nos comprometemos a atender tu solicitud, pero debes tener en cuenta esta información antes de registrarla:

Petición: Es el derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante Multielectro, por razones de interés general o particular para elevar solicitud o consultar y obtener pronta resolución de estas.

Queja: Insatisfacción con la conducta o una acción de los servidores o el servicio recibido en Multielectro.

Reclamo: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en uno de los servicios prestados por Multielectro.

Felicitación: Satisfacción con la conducta o una acción de los servidores o el servicio recibido en Multielectro.

Sugerencia: Recomendación o propuesta para el mejoramiento de los servicios de Multielectro.

1 Step 1

El correo electrónico ingresado no coincide

Por favor detalla al máximo la información sobre tu solicitud

Adjunta un archivo de ser necesario, formatos permitidos: pdf, png, doc, docx

keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

Por favor verifica la información digitada en este formulario antes de oprimir el botón «Aceptar». Es importante que los datos queden completos y correctamente diligenciados.

 

El envío de su información personal o actualización constituye su consentimiento para recolectar, utilizar o divulgar esta información.

Limitamos nuestra colección de información personal a lo que es razonable bajo las circunstancias. Sus datos sólo serán utilizados y divulgados para los objetivos identificados de acuerdo a la solicitud. Si decide no proporcionarnos dicha información, no obtendrá el servicio, trámite o información solicitada.

 

Mantenemos su información personal, siempre y cuando sea necesario con el fin de cumplir con los fines a los que dieron su consentimiento para siempre y por un período de tiempo razonable.

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Configurar y más información
Privacidad
Abrir chat
1
¡Que bueno que estás con nosotros!
Dale clic al siguiente botón de WhatsApp para que conversemos.